La gamme peut inclure :
- Assistance technique par téléphone et assistance applicative pendant les heures d’ouverture
- Priorité accordée à la réponse et au délai de résolution
- Accès au portail en ligne 24h/24, 7j/7
- Maintenance et mise à niveau du logiciel
- Maintien à jour des logiciels en recevant automatiquement les dernières versions logicielles, y compris les corrections et les améliorations
- Option centre d’assistance technique 24h/24, 7j/7
- En cas de besoin d’assistance téléphonique en dehors des heures de travail, possibilité de prolonger votre assistance des heures normales de travail à une assistance 24h/24, 7j/7 afin de bénéficier de notre assistance de classe mondiale sans limites.

- Options de garantie prolongée du matériel
- Le contrat de maintenance annuelle de GENEW garantit aux clients un accès illimité à l’assistance technique de GENEW et à la dernière version du ou des produits.
- Contactez GENEW Sales (globalsales@genew.com) pour obtenir des informations sur les options d’assistance disponibles pour votre solution GENEW spécifique.
- Contactez l’assistance GENEW (genew-int-fs@genew.com) pour toute question technique concernant les produits ou applications.
- En savoir plus sur la formation technique GENEW (genew-support@genew.com)