Assistance sans frontières
Le service clientèle de GENEW s’engage à assurer le succès de nos clients en offrant un service exceptionnel dans les domaines de la planification, du déploiement, de l’assistance et du service à la clientèle pour les réseaux IP haute performance voix, données et vidéo couvrant les technologies filaires, sans fil et haut débit.
Notre service professionnel se consacre à aider nos clients à introduire sur le marché des applications et des services end-user nouveaux et innovants. GENEW jouit d’une forte présence mondiale, exploitant des centres techniques et de service d’ingénierie de réseau en Chine, en Inde, aux Philippines, au Japon, au Moyen-Orient, en Europe, etc. Ces centres disposent de ressources hautement qualifiées en ingénierie des systèmes, prêtes à fournir un soutien technique et consultatif, garantissant que les réseaux de nos clients fonctionnent au maximum de leurs performances.
Notre portefeuille de services comprend quatre catégories : planification, déploiement, assistance et service à la clientèle. Les services de déploiement et d’assistance sont les services liés aux produits de GENEW qui aident nos clients à gérer leurs réseaux de manière efficace et rentable.
Qu’il s’agisse d’une installation initiale rapide ou d’une installation et configuration complètes sur site, les options de services professionnels de GENEW sont conçues pour vous assurer de tirer le meilleur parti de vos produits et solutions GENEW.
